火车晚点太久可以投诉，但是投不投诉都一样，最多就多了句道歉的话。关于火车晚点赔偿，有些车站火车晚点会送一些鸡蛋、火腿、小面包等当作赔偿，但是有些站点没有任何赔偿。
火车晚点原因
1、恶劣天气：当出现大雪、暴雨等天气时，为了确保列车能安全行驶，火车行驶过程中会降低速度。
2、不可抗力因素：发生水灾、滑坡、地震、泥石流等情况时，火车会选择停运一段时间。
3、硬件故障：供电设备、轨道、信号、列车等发生故障时，设备维修会导致火车晚点。
4、突发事件：轨道旁边的护栏被大风掀起、轨道上有障碍物等。
火车晚点解决办法
火车晚点后，可以选择等车进站、退票或者改签。如果需要办理改签业务的，改签是免费的，可以改签至其他还有票的列车。要是需要退票，退票原本是要收钱的，不过，晚点情况比较特殊，退票不扣钱，可以选择退票，再购票。要是选择等车进站，晚点时间常常是不能确定的。
火车晚点查询方式
进入手机12306软件，点击界面下方“我的”，在出行向导版块下找到“正晚点查询”，进到“正晚点查询”界面后，输入相应的车次、车站信息就能查到。
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