12306历史订单超过一个月的怎么查?怎么查12306一年订单

12306历史订单超过一个月、一年的,不可以通过12306app或者官网,但是可以通过人工客服帮忙查询。12306官网和12306app只能保存用户三十天内的购票订单信息,只要超过30天就“删除”。而且,只有在12306官网和app注册、购票的用户,才能在12306app、官网查看之前购票的订单信息。

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查看12306历史订单的方法

1、打电话找12306客服查询

打12306客服电话,让12306人工客服帮忙查询以前的购票记录。在客服帮忙查询订单之前,12306注册用户需要提供注册时的用户名、相关购票的信息(比如:购票时间、支付方式),通过核验之后,才可以查询。(可以查看超过30天的订单)

2、在12306官网上查询

打开12306官网,登录账号,点击“我的12306”,跳转至“个人中心”页面后,在左侧列表中找到订单信息下的“火票订单”,即可查看到30天内的购票订单信息。

3、在铁路12306app上查询

打开手机铁路12306app,进入主页面后,点击“我的”,点击左上方头像位置,进到登录、注册页面后,登录12306账号,页面返回首页后,点击页面下方的“订单”,点击“已支付”,即可查看到30天内的订单。

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