12306是什么电话号码?12306如何转到人工服务?

12306是中国铁路客户服务电话。是铁路服务客户的一个很重要的窗口,可以为社会以及铁路客户提供关于客货运输相关的一些业务,还有公共信息方面的查询服务等。客户可以拨打电话,也可以登录其网站,就能够查到具体的旅客列时刻表、票价以及列车正点、晚点等信息。

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12306如何转到人工服务?

1、首先需要用户使用自己的手机,在手机上面拨打12306这几个数字。

2、输入12306之后需要点击下面的拨打按钮,这样就接通了客服服务电话。

3、接通之后会有自动的语音,根据语音需要输入1。

4、然后还需要根据提示再输入0这个数字,就可以自动地接通人工服务。

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12306购票流程:

1、用户需要先下载,并且打开铁路12306APP。

2、打开之后如果是老用户直接使用账户密码就能够登录。如果是新用户则需要先点击注册,根据页面提示填写个人的详细信息,然后点击下一步进行验证码核验,就可以完成账号的注册。

3、使用账户密码登录之后,在首页右下角位置有“我的”选项,点击这个选项。

4、然后输入自己的出发地以及目的地,还有就是出行具体的日期,接着点击查询车票。

5、选择适合的车次,然后确认订单。

6、如果购买的是高铁票或动车票可以选择座位,如果是普通火车票则不能,选择直接点击提交订单,接着再点击立即支付,支付完成之后就说明购票成功了。

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