车出了事故报保险流程

车出了事故报保险流程

整个流程大体为:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、审批、赔付结案。根据保险公司的不同,流程可能会有差别,但是基本上都是这个步骤。

1、报案。出了事故,首先要及时告知保险公司,通知保险公司尽快赶到处理。这里要注意的一点是,如果涉及到人员伤亡,还要及时拨打120抢救伤员,同时拨打122(交警电话,拨打110也可以)。

2、查勘定损。保险公司人员到达后,进行事故现场的勘察与定损。这时一般会要求客户提供有关单证,并填列有关索赔单证。

3、签收审核索赔单证。简单说,就是保险公司进行事故索赔的审核。如果有问题,向客户说明需补交的单证后退回客户;如果没问题这一步就完事了。

4、审批,保险公司的最终审批。

5、赔付结案。保险公司打钱。

一般如果是小事故,例如刮擦等,流程要简单的多。保险公司人员到了后,给辆定损拍照,然后有两种处理方法:一是会按着市场价,直接先行赔付车主钱,让车主自行找店维修;二是车主根据保险公司指定的维修店,去进行维修,事后报销。如果是第一种,保险公司会拍照保存。

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