一、简介
“永安行”是一款绿色共享出行的服务平台，它具有扫码租车、碳币兑换、碳交易、信息查询等功能，提供自行车、助力车、共享汽车等出行服务。永安行共享汽车由永安行科技股份有限公司开发运营，率先在江苏常州试运营，后逐步向周边城市拓展。
二、收费
1.分时租赁：租车费用=0.2元/每分钟+0.6元/每公里，未还车前不使用车辆时会只按照时间计费。
2.短租服务：短租套餐有95元/12小时，29元/1.5小时等套餐服务，免费送车上门。
因各城市收费不一致，在扫码后的“确认订单”页面会提示详细的收费标准，请仔细查看。
三、押金
1.充值押金
共享汽车的押金为799元。
2.退还押金
点开APP右下角我的--我的钱包--选择押金（已交）--汽车申请退款即可。
3.超期导致无法退款
支付宝支付超过18个月，微信支付超过12个月，银联支付超过11个月的用户在退款时将无法自主退款，需联系客服人员进行手动退款。
4.退款到账时间
退款无违章和异常，将会在15个工作日内退还到账，如遇到特殊节假日等将会适当延长，申请退款期间可以正常租车，租车后会自动取消押金退款申请。
四、app下载地址
永安行共享汽车安卓版App下载地址（来自应用宝）：https://sj.qq.com/myapp/detail.htm?apkName=com.ibike.publicbicycle.activity
永安行共享汽车苹果iOS版App下载地址（来自苹果appstore）：https://apps.apple.com/cn/app/id1019060468
五、客服电话
全国客服电话0519-88909090
常州：0519-81282065 18861116962
苏州：0512-62982628 15150113015
南通：0513-89197190 15162782187
扬州：0514-85100169 13645251473
泰州：0523-86896586 18912103760
徐州：0516-83468816 15949046210
六、投放城市
目前投放共享汽车城市为常州、泰州、苏州、昆山、南通、徐州、扬州、盐城，聊城。以上均为目前开通城市，具体以实际为准。
小安提示：
以上城市通借通还，跨城还车加收50元-200元跨城区域费用，还车需在还车区域内指定合法位置停车。
七、还车
提示：
1.出运营区域无法还车；
2.车辆请停放在推荐点合法停车位，若未在合法停车位还车或者停放导致的违章由用户承担；
3.车辆为电动汽车，行驶中需要及时关注车辆续航（续航不足40km时需尽快及时补电），目前车辆都有还车区域限制，请提前规划好行程。
若页面提示您当前“不在运营区域”，请您将车辆开回运营城市范围内还车。
若您在地下车库还车可能是网络信号不好，建议换个位置还车；若您是在地面还车可尝试手机开飞行模式，再关闭飞行模式，重置一下手机网络或关闭永安行app，重新打开，点击临时锁车，听到锁车声音以后再次点击还车看是否可进行还车。
八、充电
1.短租用户充电可下载第三方充电平台（国家电网，星星充电桩等均可）进行付费充电，费用自理。
2.目前我司投放车辆仅部分支持直流(快充，充电时间约2小时左右）充电，车型为奇瑞eq，北汽EC220；全部支持交流（慢充，充电时间约7-8小时）充电。
3.充电需确定充电枪已经插好，扫充电桩上面的充电二维码，充电桩运行灯亮起同时车辆仪表盘充电线指示灯亮起即可。
九、使用流程
1.注册
下载永安行App进行注册；
按照流程上传驾照/人脸识别审核通过；
缴纳799元押金（可退）或者支付50元（不可退）获取一年免押金权益（赠送50元优惠券）。
2.预约
点击地图上车辆图标，查看车辆详细信息（车型/续航）。选择您满意的车辆点击预约，免费为您保留15分钟。
3.寻车
点击寻车功能，您的车辆会向您双闪眨眼睛，或者“鸣笛”根据车辆声音快速寻车。
4.借车
找到车辆后，点击“扫码租车”，扫描车身二维码。
5.开车
奇瑞车型确认档位在N挡的前提下，踩刹车，按一键启动（power），挂挡，松手刹，立即出发。
北汽车型确认档位在N挡的前提下，踩刹车，转动钥匙，挂挡，松手刹，立即出发。
注：有ready字样为启动成功
6.临时锁车
突然有事？点击“临时锁车”拉一下车门，确认锁车成功，即可离开不怕车被开走。
7.还车
地图中选择你想去的免费停车点，一键导航；
支付一定调度费即可在任意停车点还车；
还车请注意合法停车位，违章需自行承担。
8.特别提醒
请勿将烟头、打火机等危险物品留在车内，如有发现者，我们将冻结您的租车权利，若造成损失，个人承担相应的法律责任。
若有疑问，可以拨打小安汽车全国客服电话0519-88909090。
十、违章处理
产生违章后您可直接联系人工客服咨询或联系全国客服热线051988909090咨询处理方式均可。若违章已处理，您可直接将回执单发当时联系处理违章人员进行核销永安行APP显示就可以了。若是产生违章，在未完成违章处理的情况下，永安行账户将会临时冻结（不可退款和使用车辆）。当违章处理完毕后将会重新解冻，方可退款或继续使用车辆。
【常州市】
处理材料：身份证、驾驶证原件、车辆行驶证、车辆租赁记录；
工作时间：周一~周五8:30-11:30，13:00-17:00，节假日除外；
处理地点：天宁区中吴大道15519号常州市车管所1号楼2楼；
完成告知：处理完成之后，请将处罚决定书拍照发至微信公众号；
查询违章、首次处理、违章资料，请联系小安客服(在线时间：周一~周五8:00~17:00)
十一、地址
江苏省常州市新北区汉江路400号
十二、工商信息
注册资本：18,758万(元)
法定代表人：孙继胜
经营状态：开业
统一社会信用代码:913204005603281353
纳税人识别号:913204005603281353
工商注册号:320407000144869
组织机构代码:56032813-5
登记机关:常州市市场监督管理局
成立日期:2010-08-24
企业类型:股份有限公司(上市)
营业期限:2010-08-24 至 无固定期限
行政区划:江苏省常州市新北区
注册地址:常州市新北区汉江路400号(经营场所：常州市新北区黄河中路132号4号楼）
经营范围：公共自行车系统的开发、制造、集成、安装、调试、销售及公共自行车系统信息技术服务，运营管理服务；电子计算机外部设备、通信设备、电子设备、IC卡读写机的开发、制造、销售和服务；自行车、电动自行车、电动三轮车、电动滑板车、电动汽车、自动售货机、人工智能设备的开发、制造、销售、租赁和服务；计算机应用软件的开发及系统集成；车棚、服务亭、监控系统、计算机软硬件、太阳能供电系统的销售及安装调试；技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；机械设备租赁；设计、制作、代理、发布国内各类广告业务；自营和代理各类商品及技术的进出口业务（国家限定企业经营或禁止进出口的商品和技术除外）；网络预约出租车服务（限《网络预约出租汽车经营许可证》核定范围）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动） 许可项目：第二类增值电信业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准） 一般项目：居民日常生活服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
