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轻享租车_轻享出行

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日期:2018/3/18 11:44:14
一、简介

轻享是北汽新能源旗下继BJEV、ARCFOX两大纯电动汽车品牌后,推出的生态服务品牌。轻享始终坚持“让出行更简单”的品牌使命,为用户提供包括新能源汽车长短期租赁等快捷、安全、可靠的多元化出行解决方案。

全业务免押金用车,短租、长租,租期更灵活,新能源汽车,不限行不限号。海量车型随心选,多平台支付结算。轻享,让出行更简单。

轻享出行

北京新能源汽车股份有限公司(简称北汽新能源,证券名称:北汽蓝谷,证券代码:600733)是一家新时代下的国有控股高科技上市公司和绿色智慧出行一体化解决方案提供商,致力于为用户创造电动化、智能化、个性化的驾乘体验,构建汽车与能源、互联网、AI人工智能产业融合发展的新生态、新格局,打造面向未来的绿色智能科技服务平台。

北汽新能源在智能网联电动汽车、充换电运营、分时租赁等领域为客户提供有竞争力、安全可信赖的产品、解决方案和服务,秉持“开放共享”理念,与生态伙伴广泛合作。

二、收费


轻享出行app分时、短租、长租入口


因平台内商家不同,故价格不同,具体车辆、车型价格,可进入分时、短租、长租页面查看相关车型价格。

轻享租车各种车型

三、押金

会员使用车辆前应向“轻享出行”支付租车押金,租车押金优先用于当车辆发生损坏、违章、行政处罚或会员违约而产生费用后,“轻享出行”有权从租车押金中直接抵扣相应费用。

会员不再使用“轻享出行”软件平台租用车辆时,可通过软件平台向“轻享出行”申请退还押金。“轻享出行”接受客户退还押金申请后,将在15个工作日内审查会员所有违章是否均已处理,所有违约及赔偿责任是否均已承担,在确认会员注册资料完整,上述责任均已承担后,“轻享出行”将通过软件平台向会员退还租车押金。会员同意配合轻享出行根据本条所进行的确认,包括向“轻享出行”提供相关证据。

会员交还租赁车辆后,“轻享出行”将对车辆进行验收,确认车辆是否存在破损、刮蹭,内外机件、部件、饰件、设备是否存在损坏、缺失、脏污等情形,如验车人员发现上述任一情况发生的,会员应当承担损害赔偿责任。“轻享出行”在向会员发出通知后,有权直接从会员的租车押金中扣除相应维修、赔偿费用。

1.充值押金
会员使用车辆前应向“轻享出行”支付租车押金,登录后进入“我的”页面,点击“钱包”,在我的钱包中缴纳押金。

2.免押金
也可以在个人信息中进行免押金认证。

3.退押金
在我的钱包页申请退还押金,在30个工作日内审查会员所有违章是否均已处理,所有违约及赔偿责任是否均已承担,在确认会员注册资料完整,上述责任均已承担后,将押金退还。

四、app下载地址

1.轻享安卓版App下载地址(来自应用宝):

https://sj.qq.com/myapp/detail.htm?apkName=com.qingxiangchuxing.gogenius

2.轻享苹果iOS版App下载地址(来自苹果appstore):

https://apps.apple.com/cn/app/id1445104211


轻享app苹果iOS版截图

五、客服电话

400 1001 666

轻享出行

六、常见问题


1.我要租车,都需要做什么?
您可以通过应用市场或App Store下载“轻享出行”APP,注册您的个人信息(需要个人身份证、驾驶证验证),审核通过后,缴纳押金(或通过合作第三方预授权、免押金认证后)即可通过APP用车。

2.强制升级无法直接升级怎么办?
您可以前往应用市场或APP Store中搜索“轻享出行”APP进行升级下载。
目前已开通的安卓应用市场有:应用宝、360手机助手、百度市场、OPPO应用商城、小米应用商城、华为应用商城、vivo应用商城等。

3.用车时可提前多长时间进行预订?
我们可以为您提供分时用车和预约用车两种用车方式。
预约用车:您通过“轻享出行”预约用车页面下预约用车订单后,我们会为您准备您预约的车型,整备完毕后,我分时用车:在首页可以选择车辆后,点击“预定车辆”,我们为您保留15分钟取车时间,超出15分钟,订单将自动取消(取消订单每日尽可以取消3次,超过3次后当日不能在继续用车)。
夜租、日租套餐:您订购用车套餐是,需提前支付预定费用,我们为您保留15分钟取车时间,超出15分钟,订单将自动开始计时,订单开始后,如客户再取消订单,则根据地区不同,收取相应的套餐取消费,具体费用详见APP公示。

4.有哪几种支付方式?
轻享出行目前支持支付宝、微信支付、账户余额支付。

5.附加费用都是什么,怎样收取?
轻享出行无任何附加费用,但出行产生的高速费、过路过桥费、停车费需要您自行交付。

6.发票如何开具?
当车辆使用结束并完成付款后,您可申请开具发票,我们将在30日内寄出发票,开票500元及以上免快递费,500元以下发票将以快递到付方式寄送给您。

7.账户剩余的钱可以退回吗?
押金可退还,但余额不可退还。
退还押金步骤:最后一个订单完成后,需要在20日后方可在APP客户端提交退押金申请。退押金申请提交成功后,我们将在7个工作日内完成财务退款。

8.可以提供专车服务吗?
目前轻享出行提供分时租赁、预约用车自驾服务,暂时还没有专车服务。

9.可以指定车辆吗?
可以。您在轻享出行App上可清晰看到各个车辆信息,并进行预定。

10.用车结束后如何付款?
用车结束后,您在轻享出行App界面上点击#还车#,就会跳转到付费界面进行付款。

11.用车结束后账单存在疑议怎么办?
如果您存在疑议,请拨打轻享出行4001-001-666服务热线。疑议将在七天之内由人工处理,核实信息。

12.车辆在使用期间有违章怎么处理。
如在使用期间,出现违章,需要您自行处理,我们在收到违章信息后,会及时通知您,您需要在7日内完成违章处理,我们会提供违章处理的相关证件文件。

13.租车时对驾驶员资格有什么要求?
在首次使用轻享出行APP,轻享出行将对您的身份证件、驾驶证件进行严格审核。在进行对驾驶证审核条件过程中,我们将根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》进行审核。

14.预定的车辆可否借给其他人驾驶?
不可以。用户本人预定的车辆是用本人信息核对进行租赁的,如果在租赁使用期间,非本人驾驶发生任何问题与事故,一切责任将由车辆登记人承担。

15.车辆在使用期间有重大事故导致车辆停运。
如果车辆在使用期间发生重大事故导致车辆停运,在停运维修期间造成的损失,将由用户承担,在这里,轻享出行请大家一定要注意交通安全。

16.关于不计免赔的相关问题
① 不计免赔:
a) 不承担保险范围以内1500元以下的车损费用(轮胎、后视镜、车辆内饰、车窗玻璃除外);
b) 不承担因维修造成3天内的停运损失,超过3天的按实际发生天数收取停运损失费(200元/天);
c) 少承担:若车辆发生重大事故导致车辆残值受损的,用户需以事故前评估车价的20%承担车辆贬值损失。

②不计免赔服务不免除以下费用:
a) 保险理赔范围外的,或因用户未履行有效报案流程.理赔手续而造成的保险公司拒赔的;
b) 因用户违法违规导致车辆被扣而产生的停运损失费(200元/天),停运天数按车辆实际被扣押天数计算;
c) 保险责任:赔偿范围及赔偿金额以保险公司条款为准,但保险公司免赔或拒赔的部分由用户承担。

七、地址

北京市经济技术开发区东环中路5号

轻享出行

八、工商信息

企业名称:北京轻享科技有限公司
统一社会信用代码:91110302MA00AB9E3M
工商注册号:110302022621027
经营状态:在营(开业)
企业机构类型:有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法定代表人:李一秀
注册资本(万元):1000 (人民币元)
登记机关:北京市工商行政管理局北京经济技术开发区分局
经营业务范围:技术开发、技术咨询、技术服务、技术推广、技术转让;基础软件服务、应用软件服务;会议服务;设计、制作、代理、发布广告;软件开发;计算机系统服务;信息系统集成服务;产品设计;汽车租赁;销售汽车及零配件、计算机、软件及辅助设备、电子产品;贸易咨询;机动车公共停车场服务;为新能源汽车提供充电服务;互联网数据服务(互联网数据服务中的数据中心、PUE值在1.4以上的云计算数据中心除外);货物进出口、技术进出口;互联网信息服务;普通货运(道路运输经营许可证有效期至2022年05月31日);网络预约出租汽车经营。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;互联网信息服务、普通货运、网络预约出租汽车经营以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)


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