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嗒嗒用车违章怎么处理?

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日期:2019/11/3 23:39:34

收到违章通知后不要慌!请稳住!本文教你如何五步轻松处理嗒嗒用车的违章。

 

嗒嗒用车违章怎么处理


第一步:询问客服车辆行驶证是否有在

订单被录入违章后,APP或客服便会通知用户及时处理。正常情况下,订单违章查询时间为15-20个工作日(由交警那边负责)。

接着,可通过APP或电话联系客服,询问违章车辆的行驶证是否有在嗒嗒客服中心。

如果客服回答行驶证有在,便可及时拿取处理违章的必要材料。

第二步:处理违章材料的拿取


需前往嗒嗒用车客服中心拿取。

嗒嗒客服中心地址:福建省泉州市丰泽区海峡体育馆北三门北汽新能源二楼嗒嗒用车客服部。

本人携带身份证和驾驶证原件到嗒嗒客服中心录入违章信息。用户需面部拍照及电子签名录入交警违章处理系统,录入完毕后,工作人员便会交给你违章处理所需要用到的 3 样资料:机动车行驶证、证明、租赁合同。

拿到违章处理材料时,请别急着前往交警办事处处理哦,因为录入信息后还须交警网 2 个工作日时间审核。

2个工作日后,可先通过APP或电话联系客服,询问你的违章信息是否已经通过审核。

第三步:前往交警大队

确认审核通过后,便可携带此前嗒嗒用车客服中心给予的3份材料以及身份证、驾驶证原件,前往交警办事处处理。一般建议您到以下交警办事处处理:

泉秀路交警支队大楼 (津霞街287号);

九一路鲤城交警大队(九一街120号)。

到达办事处后,可以询问工作人员或保安叔叔违章处理点位于何处。

第四步:柜台处理违章

进入交警办事处后,请按处理流程图进行操作。首先,请在叫号机按处理业务取号,等待柜台排号接受处理。当排号提示自己号码时,请前往柜台接受处理,并交给工作人员身份证和驾驶证、3件嗒嗒办事处材料。接着,请按工作人员提示进行处理违章,并缴费。

 

叫号机取号


注:由于嗒嗒用车为共享汽车,工作人员查询后可能会显示多条违章信息,请选择处理自己嗒嗒账号下的违章记录即可。

第五步:寄回违章材料

成功处理好违章后,交警办事处工作人员会发放处罚决定书。

请将该处罚决定书、行驶证原件、缴费凭证(如微信付款,可用微信截图发放至APP或公众号客服)一同使用快递寄回至嗒嗒用车客服中心,快递费用由违章人自行承担。或者可自行前往嗒嗒客服中心归还。

 

处罚决定书、行驶证原件、缴费凭证


快递收件地址可按行驶证附带的白色纸条填写,若无纸条,请按以下地址寄出:

收件人:杨先生

联系电话:18150599670

收件地址:福建省泉州市丰泽区海峡体育馆北三门北汽新能源二楼嗒嗒用车客服部。

当嗒嗒工作人员收到上述的违章材料并核实后,用户的嗒嗒账户便会解除违章禁用的状态,即恢复正常用车。

温馨提示

近期部分嗒友在个别网点出现将车辆乱停放的现象,这也导致部分网点被迫暂时关闭。此外,还出现了许多违停被贴罚单的现象。对于以上现象,希望各位嗒友能明确,车辆停放需要正确停至划线或规划的合理停车位上,嗒嗒用车的车辆当然也是如此。

同时,也请明确嗒嗒用车的所有网点还车是以《中华人民共和国道路交通安全法》为前提设置的区域,若在还车区域还车,却仍未遵守最基本的交通法规正确停车,车辆造成的违停罚款及其他事项都须用户负全责。



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