1、已经支付押金（保证金）的会员申请保证金退还时，众行evpop将停止该会员所有会员的使用功能。会员提出申请30个自然日后，经众行evpop查询无违章未处理，众行evpop将开始办理押金（保证金）退还手续，并将押金（保证金）退还到会员缴纳保证金时的支付账户中。由于各银行或机构的退款政策和退款周期不同，退款最长在众行evpop发起押金（保证金）退还后的15-20个工作日返还到会员的支付账户。

2、当发现会员有违章产生时，众行evpop会致电会员告知违章情况并要求其处理违章。同时在客户接到通知电话或短信后，冻结该会员的众行账号。若会员在接到电话起的15个工作日内还未处理违章，将被视为违约。众行evpop有权从押金（保证金）中扣除违约金，违约金每天按照需缴纳违章罚金的6%进行扣除，上限为1000元。