1. 拨打凹凸共享车客服热线400-666-0202告知险情。请务必致电客服说明情况，由客服指导是否要报警出险。交易计费将从报案时间截止计费。

2. 拨打122报警，以获取“事故证明”或微信添加“快处易赔”按操作指引获取事故证明。

请在现场耐心等待警方开具事故证明材料（上海地区可能包括《事故认定书》、《碰撞协议书》等），后续由坦客车管家进行全程理赔指引，请配合进行事故处理。

3. 拍摄现场及车损照。如遇多方事故，还需要及时记录对方车辆的牌照和联系方式。

4.车辆停运：因客户租赁过程中发生事故（车辆自身故障除外），租客需承担经济型车型停运损失费200元/天，豪华型车型停运损失费400元/天，上限30天。