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长安出行还车规则

日期:2019/9/6 14:28:34
一、长安出行还车流程
1)请将车辆归还至指定位置
①还车时请关闭车灯、天窗和车窗;
②还车时请将快/慢充桩充电枪插在车辆充电接口;
③注意保护车内清洁,请不要在车内遗留物品和垃圾;
④如需要延长用车请及时续订车辆,以免产生超时费用。

长安出行还车

2)还车
确认车辆状态后,点击我要还车。

二、车辆违停
用户需前往“长安出行”分时共享网点(限制网点除外)归还车辆,并将车辆停放在“分时租赁专用车位”上。若“分时租赁专用车位”已停满或该网点不能还车,请联系客服,按照客服指示停放到指定区域。因用户未按照本条规定停放车辆而引发的罚款、额外费用、纠纷等责任,均由用户自行承担。

三、车辆未熄火
这主要是由于熄火时操作不当造成的,建议您启动后再次熄火,需将钥匙拧到底(车内所有按钮熄灯为止)。

四、“还车不在范围内”解决办法说明
很抱歉造成您的困扰,由于建筑物阻挡或网点附近不明磁场干扰等原因,导致GPS信号弱出现“网点无法还车”问题,您可以通过以下方式联系解决:

1、客服电话
万能的长安出行客服电话400-064-2266,分门别类的问题都能在客服小姐姐/小哥哥那里找到答案。欢迎来电咨询,我们将竭诚为您服务!
*如客服人员未能及时接通,请您再次拨打客服电话,长安出行祝您生活愉快!

2、智能客服(可转人工)
点击公众号菜单栏“联系我们”→“客服小姐姐”,在智能客服界面点击“还车不在范围内”根据提示信息进行操作即可,如遇复杂问题也可点击“转人工”联系人工客服解决还车问题。
*高峰时期人工咨询人数较多,请耐心排队等候。