1、“东风出行”将通过电话、短信等方式通知会员并发送违章相关材料，自通知之日起，若会员在7个工作日内未处理违章也未预约处理违章，“东风出行”将在通知会员之日起的第8个工作日冻结会员的账户，且会员应按20元/天向东风出行承担违章违约金；自通知之日起，若会员15个工作日内还未处理违章也未预约处理违章，“东风出行”将视为会员拒绝处理违章，该行为已构成违约。若会员违章扣分在12分以下，“东风出行”将在通知会员之日起的第16个工作日拉黑或屏蔽会员的账户，会员须向“东风出行”支付逾期处理违章的违约金，违约金额按照违章之日至违章消除之日，每日按罚款金额的百分之六计算。若违约金额累计至1000元，使用充值押金授权用车的会员，“东风出行”有权直接从其押金账户中扣除违约金额和违章罚款费用；若会员违章行为扣分达12分且拒绝处理的，“东风出行”有权依据会员协议对会员处理并可提起诉讼。

2、“东风出行”针对会员拒绝处理违章，影响车辆正常运营的行为，有权采取必要措施并保留追究法律责任及善后处理的一切权利。若会员配合处理违章，违章处理完毕后，“东风出行”将恢复会员账户的用车权限，会员须重新完成授权。