1.在使用车辆中途没电或无法启动，首先做好安全工作，若在路途中没电，请开启危险报警闪光灯；

2.接着第一时间致电嗒嗒用车客服热线400-6666-589，告知嗒嗒客服车辆具体位置和车牌号码以及具体问题，然后按客服人员指示做下一步工作；

 

3.如果是您自身造成车辆没电或故障，您需要承担产生的拖车费：5元/公里；

4.如果是由于车辆自身原因，则无需承担任何费用。