一、用户在享受东风出行用车服务前，必须在“账户--个人中心--押金选项中缴纳2000元用车押金，作为用户正常履行“用户协议”必要的保障金。

 

二、用户可在最后一次订单完成15天后申请退还押金，在15天之后，用户点击页面中“申请退还押金”即可。平台将对申请记录进行审核，若用户无违章、违约记录，押金预计在通过审核后7个工作日内退还至用户相应账户。

三、若用户有违约记录，用户须接受处理后提交申请。注：如用户以任何不恰当理由拒绝接受处理的，平台有权全额扣除押金。

四、押金不可抵扣用车费用、缴费，不可开具发票。