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三加壹共享汽车站点

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日期:2018/8/17 10:15:18
​“你好,我是预约用车的陈先生”

“您好,这边是您的预约车辆,对用车有疑问的地方可以随时咨询我们,祝您有愉快的一天。”

穿着橙色工衣的罗湖站点人员叶飞煜对前来用车的客户答道。
三加壹共享汽车站点工作人员
这是小编在罗湖站点印象深刻的一句话,同时这也是公司站点人员的日常服务缩影。无论是骄阳似火,或是瓢泼大雨的天气,无论是旭日东升,或是夜幕低垂的时刻。他们都会身穿统一化的工衣、佩戴统一的工牌为客户提供优质的用车服务。而在目前,三加壹集团控股有限公司(以下简称“三加壹公司”)在深圳拥有八十个服务站点,并以稳步上升的趋势增长着。


站点信息

公司确定的每个站点都是科学和严谨的,现在通过的站点都需要精确的勘察与筛选才可确定。如果地理环境和人流量等条件优越,也可申请在一公里范围内建立多个站点。

“在2017年11月18日公司试运营之后,我们从最初开通的40多个服务网点迅速发展到后来的200个,为了向大众提供更优质的共享汽车使用服务,因此,我们暂时关闭不符合公司要求的服务网点,只保留符合公司运营标准的服务站点。”公司总部执行总裁黄玉婷说道。

今年五月后计划所增的每一个站点,则全部按照新标准建设。建设地点通常是为商业区,居民区、大型公共场所、人流量偏多的地段上,为市民们提供出行上的便利,解决出行难,停车难的问题。站点配备人员最少为六人,每个工作人员都需要经过公司专业培训才可上岗,使客户拥有更为方便、安全、舒适的用车体验。

截止到今日,三加壹公司在深圳拥有80个站点,13个24小时有人 值守站点,分布于罗湖、福田、龙岗、龙华、和盐田五个大区,所有站点横跨深圳全境。下载公司的3+1app即可查询深圳站点分布,快速约车、取车、用车和还车。

(第九届“品鉴岭南”中国著名作家广东行采风团和三加壹领导前往龙岗区文博宫站点体验(第九届“品鉴岭南”中国著名作家广东行采风团和三加壹领导前往龙岗区文博宫站点体验

​站点要求配备

深圳每个服务站点的确立,都需要公司总部车务管理中心场地管理部的勘察与定位。比如,你看中了一个地理位置,觉得适合运营开发成站点,场地管理部负责人就会调配人手,准备工具前往地点进行观察、调查。地理环境是否优越、车辆出入是否方便、运营性价比是否较高等因素都是决定站点能否运营的重要条件之一。一旦站点确定建立,公司总部会配备物资与调度车辆来协助站点的开设。一个合适的站点从勘察到开放大概需要一周时间。

每个站点起码配备三个以上(包括三个)的车位,拥有六个以上(包括六个)的工作人员。站点车辆拥有物流车或乘用车,共十款车型。站点兼顾有用车、还车、充电、清算、清洁、维修、停放等人工服务。

站点人员需要穿戴统一的工衣工牌,阳光、善谈、高素质更是值班人员的必备。站点人员需要统一接受公司培训以及app使用培训。完成培训后,他们坚守自己的岗位,为每个客户统计用车费用,提供线上和线下的贴心服务。

 

三加壹共享汽车


站点规划

三加壹公司直营站点必为24小时有人值守服务站,目前已有许多站点向24小时模式转化,通常直营站点拥有更高的配置与服务。例如深圳市罗湖区的柏斯顿站点,处于人潮拥挤的火车站附近,在受众群体年龄跨度大和地理环境的混杂中,却能以零投诉、高素质的服务令人印象深刻。在未来的日子里,会建立起众多这样的标杆站点,让用户得到满意的体验。

随着政府对充电桩政策的有力推行及积极响应国家新能源发展战略,三加壹公司也在初步的将”两枪“充电桩放置于服务站中,将汽车之间形成一个高效率的循环,目前在富源工业区等站点已经实行,并得到不错的反响。而且”两枪“也会遍及到家庭使用,并不局限于只有服务站才有充电桩。三加壹集团双管齐下,不仅在建立着标准化站点,而且也在普及着”两枪“充电桩,把充电桩与站点相互结合,在将来形成相互呼应的局面。

三加壹公司在深圳每个区都拥有站点服务站,接下来的步伐是在提升深圳站点服务及数量的同时,复制优质模式在全国各地大面积布局,将各地连接形成一条条清晰的脉络,构建成相互贯通的三加壹站点服务网。让每个用车者自由出入于城市当中,享受随时停车、随时开车、想哪去哪的舒适待遇。让共享出行成为一种新风尚!