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常熟联程共享汽车

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日期:2018/8/17 9:21:52

首批20辆联程共享纯电动汽车正式在常熟投入运营,这也是分时租赁新能源车首度亮相常熟街头。在共享经济时代,市民又多了一种绿色便捷出行方式。

常熟联程共享汽车

常熟联程共享汽车

目前,正式上线运行的联程共享汽车在常熟共建有网点20多个,市民可通过手机“联程出行”APP自主预约,享受即租即用、即还即走的分时租赁租车服务。

常熟联程共享汽车

联程共享汽车

目前收费标准为0.6元/小时,日租封顶180元/天;苏州地区新用户均可免费获得120分钟的用车时长。

 

公司简介:深圳市联程共享电动汽车租赁有限公司成立于2015年8月,注册资金为人民币5000万元。2014年在市发改委组织下,深圳市城市发展研究中心牵头,联合同济大学、国家信息中心等单位成立课题组,成功申请科技部国家科技支撑计划-深圳市电动汽车分时租赁技术集成与示范应用项目。
2015年4月,区领导在同济大学来访考察会议上明确提出,电动汽车分时租赁技术集成和示范运营项目落地龙岗,并要求各相关单位加快项目“中试基地”建设,积极推进项目运营。2015年6月,区政府与同济大学签订了《龙岗区人民政府 同济大学战略合作备忘录》,结合科技部电动汽车分时租赁项目,细化合作,开展新能源汽车商业模式探索。
在此背景下,区属全资国有企业深圳市华程交通有限公司、同济大学技术团队为核心的上海捷行电动汽车有限公司以及深圳市万科德投资发展有限公司共同参股成立深圳市联程共享电动汽车租赁有限公司,负责项目筹建、运营等相关工作。

业务介绍:在中国,电动汽车分时租赁将成为连接公共用车领域和私人用车领域的桥梁,深圳市联程共享电动汽车分时租赁有限公司为以“共享经济”为核心理念,以“改变人们的出行生活方式”为愿景,依托“互联网+新能源+分时租赁”为核心技术,为市民提供“低碳环保、安全便捷、经济”的电动汽车分时租赁服务。市民可通过“联程出行”手机APP实现预定车辆、解锁、上锁、生成订单、电子化结算。

入门问题

Q:如何成为联程共享会员?

A:您好,您可以关注我们的微信公众号——联程出行。下载适应您手机的APP,并通过APP进行会员注册。您可以在会员中心-“新手教程”-中了解具体的会员注册方法及用车流程。

Q:会员审核需要多久?

A:您好,我们会在24小时内审核上传的资料,审核未通过的话我们会以短信的方式通知您。

Q:怎样预定车辆?

A:您好,登陆联程出行APP,选择起点,选定车辆,点击用车。起点是您的取车点,车辆预定成功后,APP订单为您保留20分钟取车时间。若20分钟内没有取车,您可以自行取消订单,我们建议您即订即取。

Q:信用金怎么交?

A:您可以在APP会员中心-“我的钱包”中缴纳信用金。我们现在支持微信和支付宝支付。(暂无信用卡支付功能)

用车之前,设置好起点后点击用车,系统会提醒您缴纳信用金。

Q:如何收费?

A:联程出行按用车时间(分钟为单位)计费,您可在资费说明中查看详细信息。日租是指24小时内不换车的情况,如费用结算有异常,请暂时不要支付第一时间致电客服热线(400-808-3300),我们将为您核查并解决问题。

Q:信用金如何退还?

A:您好,信用金在您最后一次用车的20个工作日后可在APP上申请取现,我们会在一周内核查账单及违章情况后按原路径退还信用金。

Q:如何充电?

A:您好,在您还车后我们的工作人员会对车辆进行充电,您只需还车即可。若日租电量不够用,您可到第三方充电桩(如:骆驼快充、特来电)充电,充电产生的费用需由您自行支付。

预定车辆

Q:如何取消订单?

A:在预订取车20分钟内,您可以在左下角点击进入“我的订单”,点击“取消订单”,取消本次行程。

Q:现场有车为什么无法预定?

A:您好,请问您是否有未支付的账单?如不存在这种情况,车辆可能已被其他会员预定或在场车辆电量低于30%(低于30%电量的车辆APP上不显示,确保行车有足够电量)。请您预定其他车辆或前往其他站点订车。

Q:已预定,现场无车怎么办?

A:您好,请您再次确认订的车是否在所在站点?如若无误,我们建议您取消订单,预定站点现场车辆。如对取消订单后产生的账单有疑问,请致电联程出行客服热线。

Q:预订成功,车辆有刮伤。

A:您好,请问您是在哪个站点,车牌号是多少?发现预订车辆有剐蹭,麻烦您拍下车辆照片,上传到联程出行微信公众号。我们会确定车辆损坏情况及责任,以确保您能安全无忧的用车。

还车

Q:还车时没有车位怎么办?

A:您好,请您在就近的地方安全合规停车,我们会立刻通知工作人员处理。

Q:为什么还不了车?

A: 您好,请您再次确认在1、车辆已熄火2、车门已关闭3、车辆所在站点位置准确情况下还车,若依旧还不了车,您可通过APP提示蓝牙连接操作尝试还车,如问题无法解决请致电我们客服热线(400-808-3300)

支付

Q:用车结束,却无法支付账单怎么办?

A:您好,请您退出我的订单界面,并重新登录APP尝试支付账单,若如故请致电客服热线,我们会通知相关技术人员查明原因,帮助您解决问题。



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