如全车解锁后无法拔出充电枪，请按如下步骤尝试拔下充电枪：

 

1. 重新插紧充电枪确保充电枪解锁按钮弹起，并重新进行全车上锁及解锁，再按住充电枪解锁按钮等待 1 到 2 秒钟，待充电口指示灯变成绿色常亮后再将充电枪拔下。

 

2. 打开前盖，拉动交流充电口电子锁应急解锁拉索，然后尝试拔下充电枪。

 

 

3. 如仍无法拔下充电枪，请立即停止充电并联系蔚来汽车服务中心400-999-6699。