① 10月21日起，新购车用户直接支付5,000元定金，后续无需再支付其他定金。支付定金后24小时内，您依然可以修改车辆配置或申请退款，24小时后将不再支持订单修改或取消，定金不再可退。同时车辆将按照您支付定金的时间顺序进行排产和交付。② 10月20日前没有锁定的预订用户仍然可以随时锁定，锁定后24小时内，您依然可以修改车辆配置或申请退款，24小时后将不再支持订单修改或取消，定金不再可退。车辆将按照您订单锁定的时间顺序进行交付，之前的预约号及预订顺序将失效。您的车主权益不会受到影响，依然正常享有。
③ 关于企业用户定购说明定购时您需选择购车类型为 「企业购车」，并填写企业车牌所有人信息；提车前您需使用企业账户支付全部车款，到账后之前个人支付的5,000元定金将原路退款至您个人的支付账户。
购车价格
理想ONE售价为补贴后全国统一零售价，所有城市补贴后售价一致，您无需担心补贴退坡问题。2020年12月31日前购买理想ONE，您可享受新能源汽车车辆购置税和车船税免征收政策。
车主权益
1. 质保政策
整车质保5年或10万公里（以先到者为准） ，三电系统质保（动力电池、驱动电机、电机控制器） 8年或12万公里（以先到者为准）。*以上期限以向用户交付新车之日起计算。
2. 免费道路救援
每一位理想ONE车主，因车辆发生故障而无法驾驶时，均可享有在中国大陆境内的7x24小时免费道路救援。我们提供的免费道路救援服务期限与整车质保期限相同。因车辆发生故障而无法驾驶时，请及时致电我们的理想汽车客服热线400-686-0900，我们可负责将车辆运输到距离最近的理想汽车维修中心、授权钣喷中心或理想汽车指定维修网点。
3. 免费家用充电桩及基础安装服务
每一位理想ONE车主，我们都将赠送家用充电桩及基础安装服务权益。暂时无安装条件的用户，我们将为您随车永久保留充电桩安装权益。自安装完成时间起，理想汽车家用充电桩及配套安装服务享有4年质保。
4. 三年流量无忧方案
每一位理想ONE车主，自交付之日起，将免费享受连续3年每月20GB的4G流量。
金融贷款
理想汽车与交通银行、江南银行、展开合作，为您提供首付15%起的金融方案，理想汽车不收取任何金融服务费。
对于10月21日前锁定订单的用户，锁定订单时选择的贷款方案仅为试算方案，后期交付专家联系您开启贷款申请时，可以重新从以下金融渠道中选择合适的渠道进行贷款购车。
以上年化费率及试算结果仅供参考，最终请以与金融机构签约为准。年化利率≈1.85x年化费率。
*江南银行由灿谷金服为您提供上牌、抵押及解除抵押等全套服务。
*理想汽车暂不支持企业用户分期购车。
车辆保险
理想汽车与中国人民财产保险、中国平安财产保险、国际保险集团安盛财险展开合作，为您提供便利的保险购买服务，您可以根据自身需求选择。
*因全国各城市保险价格有所不同，实际保费可能因投保城市、投保时间等因素上下浮动，具体金额请以实际投保时为准。
旧车置换
我们与第三方二手车服务商展开合作，为您提供便捷的车辆评估收购服务。如需旧车置换服务，请联系您的产品专家或交付专家，我们会将您的需求发送至合作服务商，由他们协助您完成车辆置换操作。
车辆交付
理想ONE将从2019年12月起，通过理想汽车交付中心及远程交付方式为您提供车辆交付服务。
理想汽车交付中心：待您完成定购后，我们将为您分配专属交付专家，为您提供金融/保险办理、充电桩安装、车款支付、旧车置换、新车交付、上牌办理等交付服务。
远程交付服务：若您的用车城市不在直营服务网点覆盖城市范围内，我们鼓励您前往邻近的交付中心提车，以方便您完整体验理想汽车交付服务。如果您不方便到场，您可以自行委托物流公司代理提车，或者选择由理想汽车提供的物流公司资源进行代理提车。我们推荐的物流公司会根据市场标准进行收费，具体费用由起步费和按公里数计算的运输服务费两部分组成，需要您与物流公司单独结算。
车辆售后
2020年8月26日更新：
目前，理想汽车在北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、成都、苏州、杭州、郑州、南京、西安、重庆、济南、宁波、石家庄、长沙的维修中心已正式营业。除以上城市外，在贵阳、南宁、南昌、太原、昆明、沈阳、福州、合肥、海口、哈尔滨、东莞、佛山、常州、温州、大连、青岛、厦门、无锡、呼和浩特、银川、台州、金华、拉萨，也同时开设了理想汽车授权钣喷中心，为您提供车辆保养、维修、钣金喷漆等售后服务。
2020年，我们还会继续在厦门、沈阳、南昌、合肥、海口、哈尔滨、南宁、昆明、贵阳、青岛开设理想汽车直营维修中心。截止年底前，理想汽车直营维修中心数量将覆盖全国27个城市，授权钣喷中心数量将覆盖全国80+个城市，让更多购车用户可以就近完成售后保养、维修等需求。
理想ONE常规保养间隔及价格
理想ONE的最小保养间隔是1年或增程器工作1万公里（以先达到者为准），您可以通过如下列表了解到理想ONE的常规保养项目、保养间隔及零件工时价格。
具体保养项目说明，您可以查阅随车配备的《基础用户手册》。
理想ONE的智能车机系统可以帮您监控、测试车辆的实际保养需求，建议您按照车辆中控屏上的提示信息进行保养。当您收到车机端的保养服务需求提示时，请及时联系理想汽车客服电话400-686-0900，或直接通过理想汽车App进行保养预约。
理想ONE常用易损耗件更换价格
您可以通过如下列表了解到理想ONE的易损耗零件更换的价格信息。
车辆维修
当您的理想ONE发生故障时，请您务必尽快拨打理想汽车客服电话400-686-0900，我们的客服工程师会为您的理想ONE进行远程诊断，确认问题。对于可以通过远程方式解决的问题，我们的客服工程师会直接帮助您解决。对于需要进厂维修的故障，我们的客服工程师会根据故障类型，安排距离您最近的理想汽车维修中心或授权钣喷中心人员为您提供故障维修服务。
