深圳市佰壹科技服务有限公司
佰壹出行（Bycar）——是深圳市宝港能源科技有限公司倾力打造的以新能源汽车为载体，通过互联网分时租赁方式，为城市人群提供便捷、经济、时尚、智慧的线下自助用车共享出行服务平台。
佰壹出行线上平台集“分时租赁、网约车、长租平台、通勤巴士”四大服务模块。目前，分时租赁——以线下车辆网点为基础，采用1+N模式，即1个调度中心围绕N个车辆网点，达到全城网点覆盖，24小时无人自助服务。用户在各大手机应用市场下载佰壹出行APP并注册认证，即可实现一键找车、自助用车、任意网点还车的出行服务体验。无论你是在咖啡店、街边、广场、上下班，佰壹出行，一直在你身边。随时随地，“一触即发”。
企业定位
在全国30多个省会城市及二线城市搭建、投放、运营集新能源汽车运营为主，配套设施建设、售后维养、电池回收为保障的城市共享出行服务平台。
目前已开通城市：深圳、昆明
计划开通城市：西安、昆明、大理、丽江、桂林、海口、三亚、青岛、厦门、烟台、大连、成都……
企业使命
为用户提供人人都用得起的、便捷的新能源共享汽车出行服务，为社会构建节能减排新型体系，为城市创造绿色、环保家园！
价值观念
为用户提供人人都用得起的、便捷的共享汽车出行服务，让每一个人的汽车梦变成触手可及的现实；为社会普及“绿色、低碳”的新能源汽车应用，构建节能减排新型体系；为城市创造宜居环境，还苍穹一片蔚蓝！
佰壹宗旨
“用户导向，服务第一，和谐共赢”
“佰壹出行”向客户提供“7X24小时”的救援服务。客户遇到紧急情况，可致电24小时客户服务中心400-756-9999。
管理团队
吴 波
深圳市佰壹科技服务有限公司 总经理
中国地质大学 计算机应用专业
多年新能源+互联网、车联网以及汽车后市场运营实战经验
成功服务过数家大型企业
曾供职：集团总经理、营销部总监、大区经理等职位
高宏业
深圳市佰壹科技服务有限公司 营销中心总监
吉林大学 工商管理
多年绩效考核、薪酬体系及现代企业工商管理实战经验
擅长企业营销体系和市场体系的规划与建设
曾供职：区域总监、营销中心总监等职位
史 云
深圳市佰壹科技服务有限公司 运营中心总监
郑州大学 项目管理硕士
多年汽车相关行业产品管理及战略规划经验
对分时租赁行业各项管理制度和团队建设有独到见解及经验
曾供职：运营总监、平台管理经理等职位
唐 龙
深圳市佰壹科技服务有限公司 研发中心总监
郑州大学 计算机科学与技术
多年Java 、Devops 、云端数据等智能交通相关领域经验
参与过多个大数据项目并成功面世运营
曾供职：知名企业技术总监、研发总监、高级软件工程师
事故处理
紧急处理
如发生事紧急情况，请及时通知“佰壹出行”客服中心；如发生事故，请及时向当地公安机关及保险公司报案，并通知佰壹出行，以便协助处理保险理赔事宜。
客服中心：400-756-9999
商业险服务：95585（强交险标在前挡风玻璃右上角）
详情
1.如车辆不慎出险，请您注意人身安全，并立即致电客服中心报案，车辆需由保险公司定损后再修理；
2.为避免处理不当给您带来损失，请您按以下指引处理事故：
2.1 双方交通事故：
2.2 请您立即停车，记录相关事故车辆的车牌号码，索要对方电话号码。
2.3 检查对方驾驶执照，如对方无有效驾照，请立即拨打110报警。
2.4 依据《交通事故快速处理办法》所列的事故情形明确双方责任，如能达成一致：
2.5 拍摄第一现场照片：全景照片（现场位置、痕迹、事故损失全貌），物证及特写照片（车牌号、受损部位、受损程度等）。
2.6驶离现场至不妨碍交通的地方。
2.7填写《交通事故快速处理协议书》：当事各方各持一份。
2.8拨打客服中心报案，获得报案号和报险建议。
注：《交通事故快速处理协议书》填写项目要齐全，时间精确到分，事故地点具体到所在区域及道路具体名称，各方驾驶证、电话号码需进行核对；保险“报案号”待报案后会获得。
3、如果不能明确双方责任：
3.1 请立即报警（110）等待警察处理。
3.2请于事故车后50米处安放随车附带的三角警示牌，同时将车辆双闪警示灯打开，以便使行驶车辆安全避让。
3.4 待警察出具事故责任判定后，立即致电客服中心报险。
3.5请根据报险处理建议，携带车辆行驶本和驾照，将车辆送到指定地点定损（定损时需要事故车辆同时到场以便勘察定损）。
3.6请按指导收集理赔所需材料，并将材料交与还车门店或指定维修人员。
4、如遇对方车辆肇事逃逸的、对方车辆无号牌的、对方驾驶员无驾驶证或饮酒后驾驶车辆的，请您记录相关信息（如：车牌号，车辆品牌，颜色以及肇事地点）并立即报警（110），等候交警处理，同时请您致电客服中心以获得保险方面的咨询和建议。
5、如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞，或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者，请您将车辆损坏部位以及碰撞物体进行比对拍照，并致电客服中心，以便车辆能够得到及时修复。
6、如遇重大交通事故且有人员伤亡的，请保护现场，并拨打110交通事故报警台求助，同时请立即致电客服中心获得保险方面的咨询和建议。
7、事故损失的垫付：
7.1 在事故索赔所需材料不齐的情况下，您需垫付本车维修费用（即支付材料缺失押金）。
7.2 如有第三方损失，相关费用需由您先行垫付。
8、为避免保险公司拒赔或视您放弃理赔，请您务必在出险之日起7日内将保险理赔所需事故材料完整提供给我们（特大人伤事故，或费用超 1万元，可相应延缓15日），感谢您的配合！
9、保险公司理赔结束后，我们会将所得理赔款中由您
用车事项
1)用户取车前确认车辆外观、内饰是否完好无损，若发现破损或划痕请立即拨打客服中心说明情况（否则即视为您提取的车辆完好无损），以免造成您不必要的损失。
2)车辆若正在充电，请根据充电桩使用须知进行操作。特别提醒先刷卡断电后再拔下充电桩线。
理赔说明
1.“佰壹出行”已为出租车辆投保了交强险、车辆损失险、第三者责任险、盗抢险，投保额参见《保险费明细》：
承保险种保险金额/责任限额（元）
机动车损失保险（主险）【含不计免赔险】132160.00
机动车第三者责任保险（主险）【含不计免赔险】500000.00
机动车车上人员责任保险（司机）【含不计免赔险】500000.00
机动车车上人员责任保险（乘客）【含不计免赔险】50000.00元/人
机动车全车强盗保险（主险）【含不计免赔险】132160.00
玻璃单独破碎（国产）/
机动车损失保险无法找到第三方特约险/
2.发生包括但不限于交通意外事故及人员伤亡和车损等情况后，根据法定主管部门的事故认定意见，在保险公司索赔范围以外的责任与赔偿由用户自行承担。
3.出租车辆发生事故，用户应在出险现场报案及通知佰壹出行，用户应先行垫付费用（包括但不限于维修费、医疗费等）；因用户未及时采取上述措施或者操作不当导致保险公司拒赔的，损失由用户承担。用户不垫付费用的，须要缴纳违约金，违约金额为押金金额。
4.如发生事故的，用户须协助佰壹出行向保险公司进行理赔，因用户拒绝协助导致的一切经济损失，佰壹出行有权对用户进行索赔。用户应如实提供交通管理部门、保险公司出具的事故证明、责任裁定书、事故调解书、判决书等文件。
5.因用户使用不当或用户是交通事故主要责任方，并导致车辆损失将有用户自行承担。
6.用户除应及时完成违章处理，租赁期内用户发生交通事故的，用户并被认定为主要事故责任人的，除应及时报案完成事故处理并承担保险金额以外的赔偿外，用户还应承担由事故造成的保险费上浮费450元/次，最高900元。
7.上述第5、6条费用在发生后5个工作日内，用户须立即支付给佰壹出行。如用户未及时支付，视为用户违约，佰壹出行有权直接从押金或预授权中直接扣去，不足部分由用户补足。
8.用户发生交通事故、违章、拖欠租金与其它应付费用的， 佰壹出行有权将用户预授权押金作预授权完成。
9.用户同意在任何时间均谨慎地使用车辆。用户在使用车辆期间发生任何事故，无论所处环境或严重程度如何，应立即联系“佰壹出行”客服人员。对于在汽车使用期间发生的任何保险理赔的调查和解决，用户有责任全力配合“佰壹出行”或其保险公司的工作。如用户未能立即报告事故和配合事故调查、解决工作，用户应承担全部损失责任和费用。
理赔说明
1.基本保险服务不免除以下费用：
1）保险理赔范围外的，或因您未履行有效报案流程、理赔手续而导致保险公司拒赔的；
2）因用户违法违规导致车辆被扣而产生的停运损失费。
2.以下情况及其他保险公司不予赔偿的情况，造成的所有经济损失和后果将由您自行承担，请您务必避免：
1）超过48小时报案；
2）饮酒后驾驶车辆；
3）无证驾驶车辆；
4）持逾期未审验的驾驶执照驾驶车辆；
5）发生事故后驾车逃逸。
3. 如车辆不慎出险，请您注意人身安全，并立即致电客服中心报案、收集理赔材料。齐全的理赔材料可以节省您的理赔等待时间：
1）在您还车并提交了齐全的理赔资料时，您不需要垫付本车维修等保险公司应付费用，仅需：
支付上表列明的保险责任内的由您承担的损失，以及保险责任外的所有责任和损失。
2）垫付第三方损失，该费用将在保险公司完成理赔后返还给您；(在您全责或主责的情况下，如第三方同意在“佰壹出行“指定维修单位定损、维修，该费用将无需您垫付)
4.在您用车期间，如有车辆盗抢与报废发生，您需支付公安部门立案或车管部门出具报废证明之前的车辆租赁费用。
违章说明
1）“佰壹出行”将在收到交警违章通知后的3天内将违章信息通知到用户，并会冻结用户保证金账户，用户应在5个工作日内及时处理违章并缴纳罚款后通知客服解冻账户，用户逾期未处理违章或不配合处理的，“佰壹出行”有权在违章通知下达的15天内从用户保证金中扣除代办违章费用，并追究用户相关法律责任。
2）押金退还。
如无违章或您已提供违章处理凭证：
Ⅰ）预授权方式：在没有违章或您已提供违章处理凭证的情况下，授权将在您最后一次订单的还车时间后30天左右自动解冻。
Ⅱ)储值押金：用户申请储值押金退还后，从申请日开始，在7个工作日后查询无违章或查询到的违章您已提供处理凭证，我们将向您退还租车押金。
手机APP下单流程
1.下载APP
前往微信公众号或手机应用市场下载（IOS版本为App Store）；
2.点击主页
点击左上角图标进入个人主页；
3.点击登陆
点击顶部登陆；
4.手机登陆
通过手机验证码进行登陆；
5.身份认证
注册后跳转到身份认证 上传有效证件照片；
6.找车
进入用车主页 点击“一键用车”查看车辆、位置或自己选择网点；
7.订车
按实际里程，选择电量充足的车辆 点击订车；
8.确认租车
订车之后我们会为您免费保留15分钟；
9.交用车保证金
缴纳500元用车保证金（可退还）；
10.取车
点击“鸣笛”帮助找车。点击“开锁”取车；
11.车辆操作
A）车辆启动
①踩下刹车（脚先不要松开），按下汽车电源键“POWER”键，仪表盘显示“Ready”，汽车启动。
②左脚松开驻车制动器，踩刹车，旋转挂挡至【D】、【N】、【R】档位，车辆便可起步。
B）车辆熄火
挂N或O档，踩下驻车制动器。
按汽车电源键“POWER”键，熄火。
12.还车
取车成功后进入用车的页面，点击还车
13.支付
还车成功后，进入支付页面
14.使用评价
评价使用能提升您的使用体验哦
计费标准
计费标准知豆D2S(2坐)北汽ec180(5坐)全球鹰K10(2坐)全球鹰K17(5坐)
里程费0.99元/公里?元/公里?元/公里?元/公里
时长费0.15元/公里?元/公里?元/公里?元/公里
关于押金
1.用车前需缴纳用车保证金500元。
2.支付方式：使用-后付费支付方式。
详情
租车分为里程+时间：0.99元／公里+0.15元／分钟收费，实际费用可能因优惠券而减免部分或全部，最终价格以应用显示为依归。
不足1分钟按1分钟计费。
开始计费时间以实际取车时间为准，结束时间以手机客户端点击“还车”成功时间为准。
举例
从南山南头出发到龙岗布吉，距离30公里，耗时60分钟。那么开车行驶1小时30公里的费用约为：
=0.99*30+0.15*60
=38.7元
常见问题
Q: 佰壹出行怎么使用？
A: 您可以下载佰壹出行App，注册，并通过实名认证，充值押金后，就可以通过手机自助租车，包括选车、预定车辆、寻找车辆、开车门、还车、锁车、付款等。
Q: 会员审核需要多久？
A: 我们会在24小时内审核您上传的资料，并以短信的形式通知您。
Q: 下单完成，如何找到车辆？
A: 预定成功，APP上会显示车辆信息和车辆位置，根据APP中的导航找到车辆，然后到达车辆所在区域后通过“鸣笛”找到车辆
Q: 预留取车时间及收费
A: 预定车辆成功后，自下单时间起，“佰壹出行”为您免费保留15分钟的取车时间，超过15分钟后未取车，佰壹出行将为您取消预约。
Q: 用车前发现有车损怎么办？
A: 1、事先查看：开始租车前请环视车辆状况
2、车损报备：请立即拨打客服热线400-7569-999，按照工作人员提示，进行车辆情况报备，或者更换租用车辆。
3、责任判定：佰壹出行会仔细核查情况进行车辆损失责任判定，不会让会员无故承担任何责任。
Q: 用车完毕，如何还车？
A: 还车入位：APP上显示“自由还车区域”在合法停车位均可还车，区域外请将车还在指定“佰壹出行”站点，并给车辆插上充电枪充电；
2、关闭大灯、空调、收音机、车内灯等设备；
3、钥匙等车内物品复位；
4、带好您的随身物品以及车内垃圾；
5、关闭车窗、锁好车门；
6、APP中操作“还车”，支付费用即可。
Q: 还车不成功怎么办？
A: 先确认是否位于还车网点，再重新检查一下还车流程是否正常（注意细节：是否已经熄火、关窗、关灯、关门），若确认操作均没有异常，可联系客服处理。
Q: 驾驶过程中，电量低怎么办？
A: 1、使用车辆之前需按您的续航需要，谨慎选择电量充足的车辆进行使用，如果在用车过程中，由于电量不足造成拖车情况，可让客服帮您联系拖车，但拖车费用需用户承担。
2、建议前往就近网点还车，如就近有充电桩建议下载【电动生活】APP，用户可以查看显示深圳市所有充电桩的停车点进行充电。
3、若附近无充电桩，可用16A，220V的三头空调插座对车辆进行充电（不可超过280V，避免烧坏充电口，造成损失需用户承担。）
Q: 佰壹出行充满电可以跑多远？
A: 100%电量可以跑120-130公里(具体以实际使用的情况为准）。
Q: 不小心遇到交通事故或违章行为怎么办？
A: 事故：请第一时间致电热线 400-756-9999， 选择“紧急事故处理”。工作人员会尽力帮助会员解决问题。违章：用户发生违章一般需要等待7-10个工作天，客服会致电提醒用户后续处理。
车型介绍
知豆D2S
北汽ec200
全球鹰K10
全球鹰K17
工商信息
统一社会信用代码91440300MA5EKRLU0R组织机构代码MA5EKRLU0
注册号91440300MA5EKRLU0R经营状态存续（在营、开业、在册）
所属行业非金属矿物制品业成立日期6430-42-64
公司类型有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）营业期限2017-06-20 - -
法定代表人于媛媛法人对外投资发照日期6435-42-45
注册资本7444万元人民币登记机关深圳市市场监督管理局
企业地址深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室（入住深圳市前海商务秘书有限公司）经营场所：深圳市南山区西丽街道中山园路1001号TCL国际E城F1栋4楼405
经营范围新能源电动汽车电池材料及石墨烯材料的研发；新能源电动汽车的销售（不含小轿车）与租赁(不含融资租赁)；新能源电动汽车项目的投资（具体项目另行申报）；新能源电动汽车核心零部件的销售；新能源储能技术与电动汽车技术的研发与转让；新能源电动汽车材料和设备设施（包括充电桩）的技术研发、销售；LED汽车光源技术研发及销售；经营进出口业务（不含专营、专控、专卖商品）。（以上各项涉及法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外，限制的项目须取得许可后方可经营）^新能源电动汽车核心零部件的制造；新能源电动汽车材料和设备设施（包括充电桩）的制造。
