芜湖恒天易开软件科技股份有限公司（易开出行）是中国领先的新能源汽车共享出行运营商，是国内唯一具有“车桩位一体化”综合运营管理能力的新能源汽车共享出行平台，拥有基于自有知识产权的车联网智能终端、智能充电系统、智能停车系统、智能服务系统和智能管理系统等核心技术，在全国首度实现了共享出行资产管理、交易管理、客户管理等全流程的智能化，凭借创新的共享出行运营模式，获得多家知名投资机构、央企投资机构A轮和A+轮融资。

公司拥有超过8年的技术研发积累，4年成熟大规模样板城市运营经验，100多项发明专利和软件著作权，百余名业内技术人才，旗下芜湖、淮南、池州子公司分时租赁项目已入选国家能源局全国首批“互联网+”智慧能源示范项目，强大的运营能力和深厚的技术积累成就了易开出行的行业领导地位。

样板城市芜湖已实现单车盈利，成功验证了新能源出行完全盈利可复制的商业模型。易开出行获得网约车运营许可证，并正式上线运营物流车分时租赁管理平台。目前，易开出行已与全国40多个城市签约布点，并已在全国25个城市落地投车运营，在全国已经建成并运营充电桩口数超过8000个，拥有60多万个稀缺专用停车位资源，着力打造互联互通、统一规范、开放有序的“城际智能出行生态圈”。

易开出行作为国内新能源汽车共享出行领域的行业领袖，一直致力于将新能源汽车分时租赁打造为除公交、出租之外的第三种绿色出行方式，推动新能源共享汽车纳入公共交通体系，提供智能绿色出行解决方案，助力智慧城市建设，促进交通领域低碳化和清洁化，提升道路使用率，改善交通拥堵。未来，易开出行将一以贯之地推动中国新能源汽车产业和节能减排事业的发展，更为缔造绿色中国梦不断前行。

1.2000元的纯押金套餐，可以随时退款。
2.押金+储值金套餐（1000押金+500/1000/储值）：可以随时退押金，储值金不可退款不可提现。
3.信用卡预授权套餐：3000元，通过信用卡预授权，可获得10天的租车权限。
4.所有退押金均可在app上进行，发起后15个工作日内到账。

如果您是在APP充值的押金，您可以直接在线选择提现，退款会在22个工作日（不包括双休和法定节假日）内能退到您账户内的。

（芜湖用户）如果您是在租赁点办理注册的话，带上签订的合同和押金收据到公司现场申请退款，原始凭证丢失的话可以本上带上证件和银行卡办理到公司申请退款。

400-097-2288

六、APP预约

进入APP后再左下角点击“租车”，显示所有租赁点分布图，在点击左下角“十字准星”定位您的当前位置，再选择离您最近的租赁点，会显示此租赁点的名称、租赁点位置、距离，该租赁点可租车数量。点击‘预约’后进入，灰色为‘已租’，‘可续航’就是车辆的电量，选择电量合适的车辆，进入后根据车辆照片查看车辆外观，如果满足租车要求，再选择是否购买车损险，就可以点击‘立即预约’。

有提示信息预约成功，您就可以到租赁点取车，系统自动为您预留15分钟，如果15分钟内未开门取车，系统会自动取消预约。 可租车辆以APP显示为准，租赁点停放的车辆可能是已被预约租用或者使用中在充电的，另外续航低于30km，APP不显示。如果您在租赁点，我可以帮你查看一下该租赁点是否有待审核车辆，您检查下外观、轮胎没有问题，我通过审核后您就可以正常预约租车了。

七、如何还车？

需要将车开入易开出行租赁点，然后便可选择电话还车或自助还车，推荐自助还车，更快更方便。

用户将车开到租赁点，在APP上点击“我要还车”后，拨打客服电话400-097-2288，客服看到还车申请会通过系统中“监控中心”在“还车审查”中查看有‘电话还车’订单——需要用户将车辆在镜头中缓慢行驶一周检查车辆外观并检查后备箱内是否有充电器——用户连接充电枪并协助客服完成充电——系统中根据用户订单点击“审核”与用户确认租赁费用——客服确定用户不在车内，点击“还车”（或者用户点击“关门”）——用户付款。

在租赁点停好车，锁好门窗再连接好充电枪，将车辆的前、后、左、右、钥匙、车内卫生、插好充电枪、后备箱内的充电器，拍摄共8张照片在APP上传照片即可。如果无车位或者无空闲充电枪时，可以车辆远景照片替代，显示实际停车位置，但保证停车位置不能影响其他车辆进出，不会产生违章。

八、违章处理

一般15个工作日交警大队会将所有违章信息发送到易开出行，平台在接到信息后会主动短信通知用户，APP上违章查询会提供用户车辆违章的信息以及车辆行驶证照片给用户，用户应在5个工作日处理违章，并将违章处理单和缴费单拍照片发至所在地区的易开出行公众号，如“芜湖易开出行”、“池州易开出行等。易开出行将以此为依据消除违章记录。

特别需要提示的是，去交警大队处理违章时，交警大队会将该车辆的所有违章信息都调取，而用户只需要处理自己的违章即可。逾期未处理的用户，会按照协议条款，冻结或者扣除押金作为违章违约金。

九、事故处理

首先要保留好现场，打110报警，然后在驾驶座上方的挡光板后面找到行驶证，上面有保险公司的客服电话，通知保险公司出保，如果在下单时购买了分时险，便可直接拨打95518，保险公司会派专人到现场处理。

同时拨打客服电话告知车辆位置和车牌号码，易开出行会安排专业的售后专员协助完成事故处理。 现场处理完，需要将车辆送到指定的4S店进行维修，维修需要用户现行垫付的，等保险赔付后再由咱们易开公司退还给用户。

十、保险理赔

除了交强险之外，易开出行还为每一笔订单定制了分时不计免赔险。购买这个保险，不需要用户承担商业险出现后的上浮费用，第三者责任每次事故每人人身伤亡责任限额50万元。

车上人员责任险每座限额5万元，总保额20万。如果购买了不计免赔险，保险内你的损失基本由保险公司赔付，你只需承担50元。分时险最长时效为12元/24小时，2元/小时，未满1小时按1小时收费。

1.先下载“易开出行”App，用手机号完成注册，上传身份证与驾照照片完成实名认证，然后缴纳押金就可以正式开始租车。目前提供四种押金缴纳方式，具体可根据个人情况自主选择。 押金缴纳之后就可以正式开始租车啦！

2.押金缴纳后正式开始租车，首先需要选择取车的租赁点，打开APP，就可以看到所在城市的点位，找到你想要租赁的点位，点击右下方预约进入点位查看可租车辆。

3.看到可租车辆后，选择您想要租赁的车辆，点进去查看该车详情。 

4.确定车辆后，选择租赁方式，目前有标准收费与长途无忧套餐两种，在此页面可以看到收费标准、保险费用、营销活动等一些注意事项。用户根据自身需求自主选择需要的套餐。

5.确定套餐后点击右下方预约按钮，该车会为您保留30分钟的预约时间，超时自动取消预约，每天每位用户只有3次取消机会，请在30分钟内前往租赁点取车。

6.到达租赁点位后，如果找不到车，可以点击鸣笛找车，车辆会自动鸣笛闪灯。找到车后，首先请仔细检查核对车况，车辆一般都会有一些车况照片，根据照片核对，如果发现车况有新问题请及时反馈，或者拨打客服电话。

7.车况全部确认无问题后，点击“开门取车”，此时完成取车，开始计时收费。您就可以上车发动车辆，开始您的易开之旅了。

在此我们也呼吁大家在用车过程中爱护车内设施、卫生，遵守交通规则，不要粗暴驾驶，随身垃圾请及时带走，感谢您的配合。

注意：取车后请在5分钟内检查车辆状况是否良好，如果不满意或车辆有问题，请在5分钟内点击“我要还车”，车辆未开动的情况下不会产生租金。

2018年6月 易开出行获马鞍山、宣城网约车牌照，打造安徽三城网约车矩阵。
2018年5月 易开出行获成都网约车牌照，开启西南出行新局面。
2018年5月 易开出行正式开启2.0时代。
2018年5月 易开与大连诚快达联手，全面布局东北物流车分时租赁。
2018年5月 易开出行上线行业首个基于区块链技术的产品-能量星球。
2018年4月 易开出行与安徽省旅游协会自驾游与露营分会签订了落地自驾游的战略合作协议，并为安徽省落地自驾游运营中心揭牌。
2018年4月 易开出行与清华四川能源互联网研究院签署合作协议，双方从新能源共享出行模块化服务定制、大数据分析及新能源领域培训等多方面展开合作。
2018年4月 易开出行与携程达成战略合作，分时租车业务将接入携程旅行和携程租车平台。
2018年4月 易开出行与北汽华夏出行达成战略合作。
2018年2月 易开出行获颁网约车牌照，系全国分时租赁行业首家。
2018年2月 易开出行正式上线运营物流车分时租赁管理平台。
2017年12月 易开出行当选中交企协成立绿色智慧交通分会副会长单位，易开出行董事长被推选为分会副会长。
2017年11月 中国一汽集团与易开出行达成战略合作，成立一汽易开。
2017年11月 易开出行获2017年中国（小谷围）“互联网+交通运输”创新创业大赛“全国十二强”和“全国十大最具投资价值奖”“总决赛三等奖” 。
2017年11月 易开出行荣获“中国智慧城市创新产品方案奖”。
2017年9月 易开出行获创客中国“鹰潭杯”移动物联网创新创业大赛二等奖。
2017年9月 易开出行芜湖子公司安徽易开通过iso9001认证，成为业内首家获中国质量认证中心认证的企业。
2017年9月 获选中国“2017电动汽车销售运营商100强”。
2017年8月 易开新能源汽车共享云平台入选安徽省信息消费创新产品名单。
2017年8月 荣获中国电子节能技术协会颁发的“全国新能源汽车推广运营十佳企业”。
2017年5月 获颁新华社安徽分社 “2016年度创业创新先锋企业”。
2017年3月 被交通部作为行业典型案例实地调研。
2017年3月 旗下芜湖、淮南、池州子公司入选国家能源局首批“互联网+”示范项目。
2016年11月 与奇瑞新能源举办千车交付仪式。
2016年6月 完成A轮融资，恒天集团领投。
2016年5月 推出全国第一份分时租赁汽车保险。
2016年3月 开出全国第一份汽车租赁行业电子发票。
2015年12月 与奇瑞汽车举办千车交车仪式。
2015年10月 项目获“第四届中国创新创业大赛优秀企业”。
2015年7月 子公司安徽易开成立。

严道远，男，易开出行创始人、董事长兼CEO，芜湖市弋江区人大代表，新能源领域资深创业者，对新能源汽车及共享汽车行业有深刻认识，曾获新华都学院EMBA最快成长奖，清华大学新能源汽车产业高级研修班优秀学员，完成国家创新基金项目“电动汽车物联网充换电上位管理系统”等国家级科技项目。

外文名：Tony

毕业院校：新华都商学院EMBA

国　籍：中国

性　　别：男

籍　贯：马鞍山

严道远认为，新能源分时租赁行业的可持续发展需要有成熟的商业模式做支撑，其背后一定是久经考验的运营体系和高度智能化的维保、调度系统以确保高效的人车比。对于新能源分时租赁，即要强调其公共属性，又要满足真正的市场需求并创造收益。单靠新能源汽车补贴和充电桩建设并不能真正使新能源汽车的使用深入人心。易开出行做的事情，就是让民众真正感受新能源汽车，敢用新能源汽车，培养新能源汽车用户，推动新能源汽车产业的发展，并使新能源汽车分时租赁真正成为城市公共交通体系的重要组成部分，缓解百姓出行难、用车难的问题。最终是要助力民族汽车产业的弯道超车，建立中国绿色出行新图景，促进我国生态文明建设和可持续发展。 

易开出行作为行业领导者，正为着这一目标不懈努力。易开出行总部所在地芜湖是国内第一个将新能源汽车分时租赁纳入城市公共交通体系的城市，经由这里长期发展验证的“易开模式”深受社会各界的认可并具有很强的复制性，正在向全国各省市、自治区推广。

1.芜湖：芜湖高新区综合服务区A4栋208室/鸠江区皖江财富广场A1座4楼

2.北京：北京市朝阳区左家庄一号静安东街汉美国门大厦5层

企业名称：芜湖恒天易开软件科技股份有限公司
统一社会信用代码：91340200MA2MTHN877
工商注册号：340200000264083
经营状态：在营（开业）
企业机构类型：其他股份有限公司(非上市)
法定代表人：严道远
注册资本（万元）：1166.55 (人民币元)
登记机关：芜湖市市场监督管理局
经营业务范围：计算机软件技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；新能源汽车租赁软件开发、利用、信息咨询；计算机系统设计、集成、安装、调试、管理；计算机数据处理；新能源汽车分时租赁运营管理；新能源汽车、充电（桩）相关电子电气设备、车载控制设备的安装、销售；汽车停车场（位）运营管理及服务；新能源智能充电服务；汽车（除出租车）租赁；电动汽车充电设施研发、制造、安装，设计、制作、代理、发布国内各类广告（固定印刷品除外）；汽车零售，二手车销售；汽车零部件、机电产品的研发、生产、销售，网络预约出租汽车客运。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）